Termes et Conditions de Dazrim Voyages

Réservation de Vols

  1. 1. Objet
    Dazrim Voyages vous propose des services de réservation de vols à travers notre plateforme en ligne, vous permettant de réserver des billets auprès de compagnies aériennes partenaires. En utilisant ce service, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous.

    2. Confirmation et Paiement
    Pour que votre réservation soit confirmée, un paiement intégral est requis au moment de la transaction. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, ou paiement en agence. Vous recevrez une confirmation par email une fois le paiement effectué et la réservation validée.

    3. Conditions d’Annulation et de Modification

    • Annulation : Les politiques d’annulation et de remboursement varient selon les conditions de la compagnie aérienne. Certains billets peuvent être non remboursables, tandis que d’autres peuvent permettre un remboursement partiel ou complet, sous réserve de frais d’annulation. Veuillez vérifier les conditions associées à votre billet avant de finaliser la réservation.
    • Modification de Réservation : Les modifications (comme le changement de date ou d’heure) sont possibles, mais elles dépendent des politiques de la compagnie aérienne. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du tarif du billet.

    4. Frais et Charges Supplémentaires
    Les prix affichés incluent les taxes et frais de base. Cependant, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour certains services, tels que les modifications de réservation ou l’assistance supplémentaire. Ces frais sont spécifiés au moment de la demande de service.

    5. Responsabilité
    Dazrim Voyages agit en tant qu’intermédiaire entre les clients et les compagnies aériennes. En conséquence, nous ne sommes pas responsables des modifications de vol, retards ou annulations décidés par les compagnies aériennes. Nous nous engageons à informer les clients de tout changement dès que nous en avons connaissance.

    Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies (noms, dates, destinations). En cas d’erreur, Dazrim Voyages décline toute responsabilité pour les désagréments ou frais engendrés.

    6. Assurance Voyage
    Nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, les retards, les pertes de bagages et les urgences médicales.

    7. Utilisation de la Plateforme
    L’utilisation de notre plateforme doit se faire de manière légale et respectueuse. Toute tentative d’abus ou d’utilisation frauduleuse entraînera la suspension de l’accès aux services Dazrim Voyages.

    8. Litiges
    Tout litige lié aux services de Dazrim Voyages sera régi par les lois du pays où l’agence est enregistrée.

Service de Visa

  1. 1. Objet
    Dazrim Voyages fournit un service d’assistance pour la préparation et la soumission des demandes de visa, incluant l’aide documentaire, la réservation d’hébergement et de vols si requis, et l’accompagnement administratif. En sollicitant ce service, le client accepte les termes et conditions ci-dessous.

    2. Prestations et Limites de Service

    • Assistance Documentaire : Nous vous guidons dans la collecte et la soumission des documents nécessaires, en respectant les exigences de l’ambassade ou du consulat du pays de destination. La décision finale d’octroi du visa reste toutefois à la discrétion exclusive de ces autorités.
    • Réservations Associées : Dazrim Voyages peut organiser des réservations temporaires d’hôtels ou de billets d’avion si elles sont requises pour la demande de visa. Ces réservations doivent être confirmées par paiement et sont destinées exclusivement à appuyer le dossier de visa.

    3. Paiement et Frais de Service

    • Frais de Service : Nos frais de service sont dus au moment de la demande et peuvent être remboursés partiellement ou intégralement, selon le type de visa et le pays de destination. Cette flexibilité de remboursement dépend des conditions propres à chaque demande.
    • Frais de Visa : Les frais de visa imposés par les ambassades ou consulats ne sont en aucun cas remboursables, quelle que soit l’issue de la demande.

    4. Modifications et Annulations

    • Modifications : Toute demande de modification du dossier après soumission peut entraîner des frais supplémentaires, en fonction des politiques de l’ambassade ou du consulat et de la complexité des changements requis.
    • Annulations : En cas d’annulation, un remboursement partiel de nos frais de service est possible, à l’exception des frais administratifs déjà engagés. Les frais de visa restent non remboursables.

    5. Responsabilité
    Dazrim Voyages agit en tant qu’intermédiaire d’assistance sans pouvoir garantir l’approbation des visas. Le client est responsable de l’exactitude des informations et documents fournis. Dazrim Voyages ne peut être tenu responsable d’un refus de visa dû à une information incorrecte ou insuffisante.

    6. Durée et Délais de Traitement
    Le traitement de la demande de visa dépend des exigences des autorités consulaires et peut varier en fonction du pays. Bien que nous nous efforcions de traiter chaque demande dans les plus brefs délais, Dazrim Voyages ne peut être tenu responsable des retards causés par les ambassades ou consulats.

    7. Utilisation du Service et Conformité
    Les clients s’engagent à utiliser le service de Dazrim Voyages de manière légale. Toute tentative de fausse déclaration ou d’utilisation abusive entraînera la cessation immédiate de l’assistance et pourra être soumise à des poursuites légales.

    8. Litiges
    Tout litige sera régi par les lois en vigueur dans le pays où Dazrim Voyages est enregistré.

Offres de Voyages

  1. 1. Objet
    Les Offres de Voyage proposées par Dazrim Voyages comprennent des forfaits tout compris, incluant le transport, l’hébergement et, le cas échéant, des activités ou visites. En souscrivant à une offre, le client accepte les termes et conditions énoncés ci-dessous.

    2. Réservations et Confirmation

    • Processus de Réservation : Les réservations sont soumises à la disponibilité des services inclus dans chaque offre. Une confirmation de réservation sera envoyée par email après validation et paiement intégral.
    • Confirmation Finale en Cas de Visa : Pour les offres nécessitant un visa, la réservation sera validée seulement après l’obtention du visa. Dazrim Voyages peut assister le client dans les démarches nécessaires.

    3. Paiement et Remboursements

    • Conditions de Paiement : Le paiement complet est requis pour confirmer la réservation. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, et tout autre mode de paiement accepté par Dazrim Voyages.
    • Remboursement en Cas d’Annulation : Si le client annule la réservation avant le début des démarches de visa pour les destinations nécessitant ce document, un remboursement intégral est possible, moins les éventuels frais administratifs.
    • Frais de Visa Non Remboursables : Si le visa est demandé avant l’annulation de l’offre, les frais de visa déjà engagés ne seront pas remboursables.

    4. Modifications et Annulations

    • Modifications : Toute modification des réservations peut entraîner des frais supplémentaires et dépendra des politiques des fournisseurs partenaires.
    • Annulations : En cas d’annulation, les remboursements dépendent des conditions spécifiques de chaque offre. Le client sera informé des montants remboursables en fonction du calendrier et des prestations déjà engagées.

    5. Responsabilité
    Dazrim Voyages agit en tant qu’intermédiaire pour les réservations de transport et d’hébergement. Nous ne pouvons être tenus responsables pour des changements ou annulations imposés par les fournisseurs de service, ni pour les décisions de refus de visa. Le client est responsable de la conformité des informations et documents requis pour les voyages internationaux.

    6. Assurance Voyage
    Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance voyage couvrant l’annulation, la perte de bagages, et les urgences médicales.

    7. Litiges
    Tout litige relatif aux services de Dazrim Voyages sera régi par les lois en vigueur dans le pays d’enregistrement de l’agence.

    Cette version peut être adaptée selon les destinations et les politiques de remboursement en place dans votre agence pour les différents types de voyages proposés.

Mauritanie Tour Operator

  1. 1. Objet
    Dazrim Voyages, en tant que Mauritanie Tour Operator, propose des circuits et des excursions en Mauritanie. En réservant un tour, le client accepte les termes et conditions décrits ci-dessous.

    2. Réservations et Confirmation

    • Modalités de Réservation : Pour confirmer une réservation, le client peut choisir de payer l’intégralité du montant ou un acompte de 50%. Le paiement intégral est requis au plus tard 30 jours avant la date du tour.
    • Confirmation de Réservation : Une fois le paiement effectué, le client recevra une confirmation de réservation par email.

    3. Paiement et Remboursements

    • Conditions de Paiement : Le client a la possibilité de régler la totalité du montant ou de verser un acompte de 50% pour garantir sa place.
    • Remboursement en Cas d’Annulation :
      • Si le client annule 42 jours ou plus avant la date du tour, il recevra un remboursement intégral de tous les paiements effectués.
      • En cas d’annulation entre 41 et 30 jours avant le départ, 30% du montant total sera retenu.
      • Les annulations effectuées moins de 30 jours avant la date du tour ne seront pas remboursées.

    4. Modifications et Annulations

    • Modifications : Les modifications de réservations sont possibles, mais peuvent entraîner des frais selon les conditions des fournisseurs de services.
    • Annulations : Les remboursements dépendent des délais d’annulation mentionnés ci-dessus.

    5. Responsabilité
    Dazrim Voyages agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les fournisseurs de services. Nous ne saurions être tenus responsables des changements, retards ou annulations des tours dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

    6. Assurance Voyage
    Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance voyage pour couvrir les annulations, les pertes de bagages et les urgences médicales.

    7. Litiges
    Tout litige relatif aux services de Dazrim Voyages sera soumis aux lois en vigueur dans le pays où l’agence est enregistrée.

    Cette structure de conditions générales pour les offres de Mauritanie Tour Operator peut être ajustée selon les spécificités des tours que vous proposez et les politiques en place dans votre agence.

     
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