FAQs

Dazrim Voyages propose une variété de services, y compris :

  • Réservations de vols : recherche et réservation de billets d’avion.
  • Services de visa : assistance dans l’obtention de visas pour divers pays.
  • Offres de voyage : packages touristiques personnalisés.
  • Tours en Mauritanie : visites guidées pour découvrir le patrimoine culturel du pays.
  • Location de voitures et d’appartements.

Pour réserver un vol, vous pouvez visiter notre page de réservation, où vous saisissez les détails de votre voyage, tels que la destination, les dates et le nombre de passagers. Une fois la recherche effectuée, vous pouvez sélectionner le vol qui vous convient et suivre les étapes pour finaliser votre réservation.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris :

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
  • Virements bancaires
  • Paiements en espèces 
  • Gimtel 

Les délais de traitement pour les demandes de visa peuvent varier selon le pays et le type de visa demandé. En général, il est recommandé de soumettre votre demande au moins 4 à 6 semaines avant votre date de départ prévue. Pour plus de détails, veuillez consulter notre section sur les services de visa.

Les politiques d’annulation varient selon les services :

  • Pour les vols : les conditions dépendent des règles de la compagnie aérienne.
  • Services de visa : les frais de visa ne sont pas remboursables, mais le remboursement partiel peut être envisagé sous certaines conditions.
  • Offres de voyage : un remboursement est possible avant la demande de visa si le pays exige un visa.
  • Tours en Mauritanie : un remboursement intégral est possible si l’annulation est faite 42 jours avant la date du tour, sinon 30% du paiement sera retenu.

Oui, les modifications de réservation sont possibles, mais elles sont soumises aux conditions de la compagnie aérienne ou des services réservés. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les documents nécessaires varient en fonction du pays pour lequel vous demandez un visa. En général, vous aurez besoin d’un passeport valide, de photos d’identité, d’une preuve de voyage et d’autres documents spécifiques. Veuillez consulter notre section dédiée aux services de visa pour plus de détails.

Vous pouvez nous contacter par :

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations après votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. Notre équipe de service client est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos demandes.

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